Частые вопросы
Мы ценим ваше время, поэтому собрали ответы на самые популярные запросы в одном месте. Если вы не нашли решение здесь, наша команда поддержки на связи 24/7.
Основы работы с Voxly
Мы используем нейросеть Nemo V.3, обученную на корпоративной лексике. Она распознает не только команды, но и контекст. Например, фраза «Напомни позвонить Ивану после обеда» автоматически создаст задачу с приоритетом «Средний» и дедлайном «14:00».
Да. Голос — это лишь самый быстрый способ ввода. Voxly полностью функционален при использовании клавиатуры. Вы можете писать задачи в текстовом поле, и AI всё равно будет извлекать из них метаданные (даты, теги, приоритеты).
Voxly доступен в виде веб-приложения, а также нативных клиентов для macOS, Windows, iOS и Android. Данные синхронизируются мгновенно через WebSocket соединение.
Решение проблем
Проблемы с микрофоном
Если Voxly не видит ваш микрофон, проверьте настройки приватности браузера. Для Chrome: Настройки > Конфиденциальность > Микрофон. Убедитесь, что сайт находится в списке разрешенных.
Ошибки синхронизации
Voxly работает офлайн, но для синхронизации между устройствами нужен интернет. Если данные не обновляются, проверьте статус соединения в правом нижнем углу интерфейса (индикатор «В сети»).
Интеграции и API
Если Slack или Telegram не получают задачи, обновите токен доступа в разделе «Настройки» > «Интеграции». Токены истекают каждые 90 дней в целях безопасности.
Тарифы и платежи
Прозрачные цены без скрытых комиссий.
Мы принимаем Visa, Mastercard, МИР и Apple Pay. Для юридических лиц доступна оплата по счету с НДС.
В любой момент через раздел «Настройки» > «Биллинг». Доступ сохранится до конца оплаченного периода. Мы не берем комиссию за отмену.
Да. При наличии действующей студенческой карты вы получаете тариф «Pro» со скидкой 50% на весь период обучения. Напишите нам на support@voxly.ai с подтверждением.
Не нашли ответ?
Наша команда поддержки отвечает в среднем за 15 минут. Мы здесь, чтобы помочь вам работать быстрее.
Написать в поддержку